Как работает доставка Melon Panda
Все мы знаем, что сейчас происходит в мире. Многие страны закрыли авиасообщение, сроки доставок увеличиваются, а некоторые бизнесы вообще лишились возможности вести свою деятельность.

Melon Panda продолжает работать! Но и у нас есть изменения.

Но для начала ответим на главный вопрос
Вопросы и ответы о доставке
Безопасно ли заказывать продукцию из-за границы, в том числе из Японии?

Совершенно безопасно. Вирус передается исключительно от человека к человеку. А в неорганической среде погибает в течение максимум 3-х дней.

Как и раньше, мы собираем ваши посылки в перчатках и в масках. А сейчас дополнительно проводим дезинфекцию помещения
Как изменилась доставка?
SAL и SAL+RM
Временно недоступны
Airmail и EMS
Не доставляют в следующие страны : Россия, Австрия, Беларусь, Израиль, Ирландия, Испания, Италия Латвия, Литва, Объединенные Арабские Эмираты, Польша, Швейцария, Эстония, а также некоторые другие. Есть ли доставка в вашу страну, можно посмотреть в корзине сайта или напишите нам на order@melon-panda.com

Чтобы не оставить вас без посылок, мы подключили доставку морем — Surface Mail.
У морской доставки есть несколько особенностей, на которые стоит обратить внимание при формировании заказа.

Чем больше вес заказа, тем выгоднее будет стоимость доставки.
По мере увеличения массы посылки, стоимость отправки в пересчете на 1 кг уменьшается, это самый дешевый способ отправки из Японии.

Шаг изменения стоимости доставки составляет 1 кг
То есть стоимость доставки посылки массой 100 г. и 800 г. будут стоить одинаково. Максимальный вес посылки ограничен 30 кг.

Из-за того, что часть пути посылки будут идти морем, увеличатся сроки доставки.
Пока у нас нет собственной статистики, но, по данным японской почты, сроки составляют от 1 до 2 месяцев.

Морская почта является частью международной почтовой системы, надежность этого типа доставки не отличается от других способов.
Ответы на популярные вопросы

Что делать, если мой заказ был оформлен до отмены авиапочты?
Работа почтовых служб нарушена, и по всем направлениям наблюдаются задержки. Если вам кажется, что с посылкой что-то не так — напишите нам, мы разберемся.

Наша почта
order@melon-panda.com

Моя посылка вернулась в Японию
Если почтовые службы вернули вашу посылку к нам в службу доставки — мы сами свяжемся с вами. Предложим другие способы доставки, а если вас не устроят сроки или отправить посылку к вам в страну будет нельзя — вернем вам полную стоимость заказа и подарим промо-код для следующих заказов.

Как у вас дела?
В Melon Panda всё хорошо! Мы держим руку на пульсе, следим за обстановкой и надеемся на скорейшую нормализацию ситуации!

Следите за нами в наших блогах:

Инстаграм
Livejournal
Спасибо, что поддерживаете нас в этой непростой ситуации и выбираете наш уютный магазин!
Инга
Melon Panda